Asiakaspalautukset

14 vuorokauden peruutusoikeus

Kuluttajana sinulla on oikeus 14 vuorokauden sisällä tavaran vastaanottamisesta ilmoittaa jtuotteen tai koko tilauksen peruutuksesta.

Täyden hyvityksen saamiseksi tuotteen tulee olla myyntikuntoinen.

Peruuttamisen voi tehdä millä tahansa vapaamuotoisella ilmoituksella, josta käy selkeästi ilmi halu perua tilaus. Suosittelemme antamaan tilauksen tiedot ja jos tuotteessa on mielestäsi ollut vikaa tai se ei ole tilauksen mukainen, ilmoittamaan sen vapaamuotoisesti sähköpostilla, soturiyrtit@gmail.com

Riippumatta millä toimitustavalla olet tilauksen tehnyt, voit palauttaa sen veloituksetta asiakaspalautuksena joko Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen. Annamme sinulle palautuskoodin sähköpostitse kun olet tehnyt peruutuksen. Emme käsittele palautuksia joista ei ole tehty asianmukaista ilmoitusta sähköpostiin.

Palautuslähetyksen saajana on Mycomp Oy, Riekonlahdentie 61, 33980 Pirkkala.

Kuljetuksessa vahingoittuneet tuotteet

Mikäli havaitset tilauksen vahingoittuneen toimituksessa, olethan meihin yhteydessä mahdollisimman pikaisesti, soturiyrtit@gmail.com

Noutamattomat tuotteet

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole hyväksyttävä tilauksen peruutus ja asiakas maksaa aina siitä aiheutuneet kustannukset.

Noutamattomista tuotteista / tilauksista veloitamme vähintään 15 € tai syntyneet rahtikulut kokonaisuudessaan.

Emme käsittele palautuksia joista ei ole tehty asianmukaista ilmoitusta sähköpostiin.

Hyvitykset

Asiakaspalautuksesta suoritetaan hyvitys sillä maksutavalla, millä tilaus on alunperin maksettu.

Hyvitys yleensä suoritetaan 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme kirjanneet asiakaspalautuksen saapuneeksi.